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保潔員掌摑亂扔垃圾女 應(yīng)多加培訓(xùn)工作服務(wù)禮儀 工作中與群眾和諧相處
原標(biāo)題:西安一保潔員掌摑亂扔垃圾女子,被暫停工作回家反省
保潔員被暫停工作回家反省
余師傅說,到了6日,他接到保潔組長(zhǎng)的通知,“說是有群眾投訴到單位了,問我前一天發(fā)生事情的經(jīng)過,后來就告訴我停止工作回家反省?!庇鄮煾嫡f,直到昨日,他并沒有接到恢復(fù)工作的通知,“其實(shí)就是把我辭退了?!?/span>
昨日中午,華商報(bào)記者并未見到周至縣城市管理局的工作人員,隨后記者與保潔組長(zhǎng)馬治福取得聯(lián)系。馬治福表示,6日,環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)人接待了前來投訴的群眾,通過他與余師傅取得聯(lián)系并了解了事情經(jīng)過,“我們的工作職責(zé)是保持路面清潔,同時(shí)要求不得與他人隨意發(fā)生沖突,但是老余已有多次被投訴的先例,都是因?yàn)榕c其他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)導(dǎo)致的。所以經(jīng)過研究,要求老余暫停工作回家反省。”
馬治福表示,他并未見到與余師傅起沖突的群眾,“群眾來投訴的時(shí)候還提到不愿意再與老余見面,我們還想著要不要向當(dāng)事人當(dāng)面道歉達(dá)成諒解?!瘪R治福說,事發(fā)后周至縣專門召集保潔員開展教育活動(dòng),要求在工作中樹立保潔員的良好形象,“工作中與群眾和諧相處,從而換取群眾的廣泛支持和理解?!?/span>
路人丟垃圾 保潔員勸阻時(shí)掌摑
余師傅是周至縣一名保潔員,59歲的他去年12月6日正式上崗,主要負(fù)責(zé)周至縣溫泉路一段保潔區(qū)。
2月5日下午3時(shí)許,周至縣城的街道上仍然沉浸在春節(jié)的喜慶中。余師傅清掃完街道的垃圾后,正準(zhǔn)備在溫泉路與老城西街十字西北角休息一下,路對(duì)面有一對(duì)母子經(jīng)過,母親隨手將餐巾紙扔在地上。余師傅上前對(duì)其進(jìn)行制止。“我就說縣城都在搞環(huán)境治理呢,咋能隨便扔垃圾呢?”昨日上午,站在溫泉路上事發(fā)地點(diǎn),余師傅重復(fù)著事發(fā)當(dāng)天的情景,“那個(gè)女的罵了我一句,我就打了她一個(gè)耳光。”余師傅說,隨后他也被對(duì)方打了兩下并被推倒。
就在余師傅被推倒的時(shí)候,旁邊的商戶鄭彥紅走了過來,“我喊了一聲讓停下來,就是覺得保潔員被欺負(fù)了,想幫個(gè)忙?!编崗┘t說,但是他并沒有看到此前的過程,后來在圍觀群眾的勸說下,現(xiàn)場(chǎng)就散開了。鄭彥紅說,余師傅負(fù)責(zé)該區(qū)域的保潔工作,“屬于比較認(rèn)真負(fù)責(zé)的,但是就是脾氣比較大,見不得有人隨便扔垃圾,一有人扔就會(huì)沖過去理論?!?/span>
昨日,在事發(fā)地對(duì)面三四米外就有一個(gè)垃圾箱,余師傅說他當(dāng)時(shí)也指著垃圾箱讓對(duì)方不要隨意丟棄垃圾。對(duì)于余師傅打人一事,路邊的一位攤販說:“老余就是脾氣大,但是工作也認(rèn)真,見不得地上臟就要收拾,但要是他不較真的話,街道上就很難保持干凈?!边@位攤販認(rèn)為,余師傅打人不對(duì),但是路人隨意丟棄垃圾的行為也需要檢討,“這是個(gè)相互理解的事情。”
市民:尊重保潔員 市民自覺起來
從去年12月19日開始,西安市在全市范圍內(nèi)開展“垃圾不落地西安更美麗”垃圾撿拾清理和設(shè)施大擦洗、環(huán)境大整治活動(dòng),整治活動(dòng)為期3個(gè)月。
在垃圾撿拾清理方面,倡導(dǎo)廣泛動(dòng)員參與,這就說明環(huán)境整治并非單靠保潔員來完成,更需要廣大市民的自覺和積極參與。
昨日,說起保潔員的工作,市民楊先生認(rèn)為全社會(huì)都應(yīng)該尊重保潔員,“尊重也包含著支持和理解,每個(gè)人不隨意丟棄垃圾是支持,每個(gè)人幫助撿拾垃圾是幫助,因?yàn)榻Y(jié)果是我們生活的城市環(huán)境變美好了?!睏钕壬f,不時(shí)會(huì)聽到保潔員被撞或者發(fā)生沖突的事情,“說到底還是缺乏尊重和理解,每個(gè)人都自覺了,與保潔員的沖突也就減少了?!?/span>
其實(shí)在西安開展環(huán)境整治中,不少網(wǎng)友也說出了自己的看法。網(wǎng)友“張家源”:實(shí)踐證明,環(huán)境衛(wèi)生是可以治理好的,關(guān)鍵在于我們?cè)敢獠辉敢?,重視不重視,有沒有信心和決心,有沒有行動(dòng)和努力。網(wǎng)友“一葉知秋”:煙頭事小,素質(zhì)事大,從小處著手,提升全民素質(zhì)。
經(jīng)常聽說有保潔員為制止亂扔垃圾被打的,制止時(shí)打了別人的還很少聽說。但不管怎么說,環(huán)境維護(hù)靠的是大家的共同努力。尤其是當(dāng)看了以下的報(bào)道,了解到保潔員工作有多辛苦后,相信很多人不會(huì)再隨手丟棄垃圾了。
隨手丟棄垃圾 保潔員怎么辦?
發(fā)現(xiàn)隨意丟棄垃圾行為,保潔員到底應(yīng)該怎樣處置呢?昨日,華商報(bào)記者分別走訪了長(zhǎng)安區(qū)、周至縣、雁塔區(qū)三個(gè)不同路段,保潔員給出自己的看法。
環(huán)山路保潔員關(guān)安余:車速太快拍不著,還是自己撿起來
昨日上午10時(shí),環(huán)山路東段,53歲的關(guān)安余一手提著布袋一手拿著鉗子,他盡量選擇走在非機(jī)動(dòng)車道,但如果發(fā)現(xiàn)隔著綠化帶的機(jī)動(dòng)車道上有垃圾,他還是要跨過綠化帶撿起來。
關(guān)安余是長(zhǎng)安區(qū)城市管理局的保潔員,工作已2年,家就在附近的村子,他負(fù)責(zé)環(huán)山路北側(cè)上寨村至新莊一段保潔區(qū)?!斑^年這幾天車流量大,垃圾也就多,但我們的要求是保證路面不得出現(xiàn)煙頭、果皮紙屑、飲料瓶,眼睛看見了就得撿起來,如果100米內(nèi)出現(xiàn)3個(gè)垃圾就算工作不合格。”關(guān)安余說。
如果發(fā)現(xiàn)有人隨意丟棄垃圾怎么辦?“要是車停在路邊扔垃圾,我肯定會(huì)過去建議他把垃圾扔到垃圾箱里,但是如果是車開過去扔下垃圾,雖說單位說可以拍下照片曝光,但實(shí)際車速很快,掏出手機(jī)也拍不到,只能是自己撿起來?!标P(guān)安余說,只有不斷在保潔區(qū)內(nèi)巡查才能保證路面干凈。
關(guān)安余說,7時(shí)30分至17時(shí)30分是他的冬季工作時(shí)間,7時(shí)至18時(shí)是夏季工作時(shí)間,“每天中午有1小時(shí)吃飯時(shí)間,我就騎著三輪車回家去了?!标P(guān)安余說,近段時(shí)間的路面明顯比以前干凈多了,“一個(gè)是來回巡查的頻率高了,另一個(gè)也是亂扔垃圾的人少了?!?/span>
周至縣保潔員姜益梅:他扔著你掃著,他也就不好意思了
昨日中午12時(shí)許,周至縣南大街,66歲的姜益梅推著小車從路東邊在斑馬線處繞到路西邊,她邊走邊掃,不時(shí)還要繞過護(hù)欄去沿街商戶門前的人行道上轉(zhuǎn)一下。她已經(jīng)從凌晨5時(shí)工作到了現(xiàn)在,再過半小時(shí)同事會(huì)過來與她倒班。
姜益梅說,自從西安開展環(huán)境大整治以來,工作要求比以前明顯提高,“清掃馬路是一方面,還要保證不能出現(xiàn)煙頭、果皮紙屑等,所以大清掃之后,就得不停轉(zhuǎn)著圈圈在路上轉(zhuǎn)著,看到哪里有垃圾就要撿走?!苯婷氛f。
因?yàn)槟洗蠼謨蛇叾纪7胖囕v,姜益梅不時(shí)得繞到車輛后面觀察一下,“有些車停下來之后就把車?yán)锏睦乖诼飞希呛茈y發(fā)現(xiàn),另外還有路邊樹坑,有些垃圾都是壓在鐵網(wǎng)格下面,撿不起來就得把鐵網(wǎng)格拿起來撿?!睂?duì)于有人隨意丟棄垃圾的行為,姜益梅表示自己很少與那些人理論,“有些人不自覺,垃圾箱就在旁邊也看不見,尤其是過年時(shí)候人比較多,甘蔗渣、橘子皮,前面走著后面就扔下了,我看見了就跟在后面掃,有時(shí)間叫住人家還不如自己干了。”姜益梅說,保潔員的身份決定了她的工作性質(zhì),“多干活,少說話,他扔著你掃著,他也就不好意思了,其實(shí)就是相互理解,環(huán)境靠的是大家共同來維護(hù)。當(dāng)然,絕大多數(shù)人還是挺自覺的?!?/span>
接近中午12時(shí)30分,同事騎著三輪車出現(xiàn)在馬路對(duì)面,姜益梅說自己和同事打完招呼,就會(huì)返回租住處開始準(zhǔn)備中午飯,而第二天她將調(diào)換成中午12時(shí)30分至晚8時(shí)30分上班,“兩班倒,保證路上不離人。”
雁塔區(qū)保潔員潘雙成:不會(huì)追過去,自己撿起來就干凈了
昨日下午3時(shí)許,西安市子午大道與丈八路十字東南角,52歲的潘雙成拿著簸箕笤帚沿子午大道向南走著。
從十字路口向南約450米長(zhǎng)的東側(cè)道路都屬于潘雙成的保潔區(qū),自從西安開展環(huán)境大整治治理以來,“綠化帶里的垃圾都撿干凈了,現(xiàn)在就是巡查著看看隨意丟棄的垃圾?!迸穗p成說,環(huán)境大整治不但要求保潔員的工作更加細(xì)致,也要求沿街商戶注意保持門前區(qū)域干凈衛(wèi)生,“垃圾清掃車也加大清掃頻次,除了路面上比較明顯的垃圾以外,灑水車和清掃車也會(huì)把一些小垃圾集中到路邊來,我們清掃起來也比較方便?!迸穗p成說,路面沒有煙頭、果皮紙屑是清掃的基本要求,“就像這條道路,偶爾有貨車拋撒的垃圾就比較費(fèi)勁,但是從車內(nèi)隨意向外丟棄垃圾的現(xiàn)象明顯減少了,只有在十字路口,一些等待紅燈的車?yán)飼?huì)隨便丟下煙頭,這時(shí)候也注意不到,等到車開走了才能看到,所以我經(jīng)常在十字路口多等上一段時(shí)間,看見煙頭就掃干凈?!?/span>
潘雙成當(dāng)保潔員已經(jīng)2年,每天早6時(shí)至晚6時(shí)30分為上班時(shí)間,中午有近2個(gè)小時(shí)的休息吃飯時(shí)間,但沒有周末休假時(shí)間。潘雙成說,就去年上半年與今年相比,工作的強(qiáng)度明顯增加,“主要是得不斷地路面巡查,但實(shí)際上現(xiàn)在市民也都自覺起來了,有的人會(huì)把垃圾專門放在我的簸箕里,我肯定會(huì)說聲謝謝;比如說我看到有人扔垃圾,我走過去把簸箕伸過去,他也就不好意思地?fù)炱饋矸胚M(jìn)去?!迸穗p成說,如果看到前面有人扔下垃圾揚(yáng)長(zhǎng)而去,他也不會(huì)追過去,“自己撿起來也就干凈了,其實(shí)工作中就需要相互理解和支持?!?/span>
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