(1)辦公室、會(huì)議室的主要特點(diǎn)

    辦公職員多，寫(xiě)字臺(tái)、家具、文件柜、電腦等設(shè)備的臺(tái)面上文件、器具、廢紙垃圾多。保潔時(shí)間受時(shí)間制約，主要工作必需在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行，通常是在室內(nèi)無(wú)辦公職員時(shí)功課。

(2)日常保潔項(xiàng)目

    1)清倒煙灰缸、字紙簍等內(nèi)的垃圾。

    2)清掃地面。

    3)擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。

    4)擦拭門(mén)窗、窗臺(tái)、墻壁、天花板、照明舉措措施、飾物等。

    5)清洗茶具。

(3)留意事項(xiàng)

    1)因?yàn)槭軙r(shí)間的制約，需在劃定時(shí)間內(nèi)完成功課，并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃，事先設(shè)計(jì)好功課內(nèi)容、功課路線、功課程序、功課時(shí)間，要求保潔職員按計(jì)劃功課，動(dòng)作利索快捷。

    2)地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少來(lái)回清洗時(shí)間，進(jìn)步短時(shí)間內(nèi)突擊們業(yè)的效率。

    3)進(jìn)入客戶已放工的辦公室功課時(shí)，必需由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行功課，并留意不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

    4)抹辦公桌椅時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)腕表、項(xiàng)鏈、錢包、通信器材等珍貴物品，應(yīng)立刻向主管及保安主動(dòng)匯報(bào)。

    5)抹飾柜、飾物等珍貴物品、陳列品時(shí)，切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有侵蝕性的清潔劑。

    6)吸塵器聲音大，室內(nèi)吸塵功課可鋪排在客戶上班前或放工后進(jìn)行。

    7)辦公室鑰匙必需有嚴(yán)格的治理軌制，除指定職員外，不得交與任何職員，客戶要求開(kāi)門(mén)或保潔職員功課時(shí)返回室內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。

（4)清潔程序

    1)預(yù)備預(yù)備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

    2)進(jìn)人每組2—3人，組長(zhǎng)持鑰匙開(kāi)門(mén)，同時(shí)進(jìn)入，門(mén)不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到答應(yīng)后再功課。

    3)檢查進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F(xiàn)象、有無(wú)客戶遺忘的珍貴物品、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級(jí)匯報(bào)后再功課。

    4)清倒清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)留意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。

    5)擦抹從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按劃定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等的清潔為按期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如天天抹一間或一面)。

    6)收拾整頓臺(tái)面、桌面上的主要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。

    7)更換收換垃圾袋、暖水瓶。

    8)吸塵按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的/頃序進(jìn)行吸塵功課。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。

    9)封閉清潔結(jié)束后，保潔職員退至門(mén)口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖。

    10)記實(shí)當(dāng)真記實(shí)逐日功課情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、功課時(shí)客戶狀態(tài)(無(wú)人、工作、返回等)、家具設(shè)備有無(wú)損壞等。